Trotz unseres starken Glaubens an die Qualität unserer Artikel verstehen wir, dass es Situationen geben kann, in denen deine Erwartungen nicht erfüllt werden.
In solchen Fällen möchten wir sicherstellen, dass du die Möglichkeit hast, deine Entscheidung zu überdenken und das Produkt zurückzugeben.

Denn letztendlich liegt uns das Glück und Wohlbefinden – sowohl von dir als auch deinem pelzigen Begleiter – am Herzen.
Wenn ihr beide nicht zufrieden seid, sind wir es auch nicht!

Unser Rückgabeprozess

Unser Rückgabeprozess ist darauf ausgelegt, dir ein Maximum an Komfort und Sicherheit zu bieten.

➡ Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du deinen Artikel zurücksenden –
und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis (exklusive Versandkosten).

💌 So funktioniert's

Alles, was du tun musst:

• Schick uns eine E-Mail an hi@thewoofy.de
• Teile uns kurz mit, warum du nicht zufrieden bist
• Wir kümmern uns um den Rest

Dein Feedback ist uns wichtig – denn wir möchten kontinuierlich besser werden und unseren Service weiterentwickeln.

Wichtiger Hinweis

Unsere Geld-zurück-Garantie gilt nur einmal pro Kunde und ausschließlich für die funktionalen Snacks.
Das bedeutet: Nach einer Rückgabe im Rahmen dieser Garantie sind weitere Rückerstattungen für Folgebestellungen ausgeschlossen.
So stellen wir sicher, dass diese Option fair genutzt wird – für alle.

Uns ist wichtig, dass deine Erfahrung mit THE WOOFY so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft. Zögere daher nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen – damit du und dein Hund die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten macht.

Dein THE WOOFY-Team